Organização de Contéudos - Modelos Mentais

http://www.avellareduarte.com.br/projeto/desenvolvimento/desenvolvimento1/desenvolvimento1d.htm

A princípio, o projeto pode considerar que existem 4 modelos mentais genéricos, os quais devem, em condições ideais, convergir:

:: A imagem que o usuário faz do programa.
:: O modo através do qual os projetistas percebem/descrevem o programa e sua relação com os usuários.
:: A imagem que o programa efetivamente mostra aos usuários.
:: O modelo conceitual (ou psicológico) que o usuário elabora a partir do que vê.

Estes processos subjetivos, diferentes para cada pessoa, envolvem aspectos a ser considerados no desenho de sistemas de informações e da interface, como:

:: A atenção que o usuários dirige aos diferentes elementos.
:: A interpretação das informações e dos estímulos de diferentes naturezas (visuais, auditivos, estéticos).
:: A capacidade de aprendizado da ação (de uso, apreensão, atividade lúdica, realização de tarefa) a ser realizada.
:: A modelagem das informações, sua estrutura, suas camadas e etapas de acesso, desdobramentos.
:: A memória (de curto e longo prazo) da experiência de uso.